Política de Privacidad

The Click Lifestyle S.A.S. protege la privacidad de las personas que visitan este sitio, solicitan información, realizan auditorías empresariales o contratan nuestros servicios. Esta política explica qué información tratamos, para qué la usamos y cómo pueden ejercer sus derechos sus titulares.

The Click Lifestyle S.A.S.
NIT 901.215.941-8
Carrera 16 #37-48, piso 4
Bucaramanga, Santander, Colombia

Teléfono: +57 317 638 0782
Correo: ecastro@clicklifestyle.agency
Sitio: https://clicklifestyle.agency/

Identificación y contacto

Podemos recibir nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad y los datos necesarios para responder una solicitud o desarrollar una relación comercial.

Información empresarial y respuestas de auditoría

La auditoría puede recopilar información sobre captación de leads, procesos comerciales, CRM, ERP, WhatsApp, automatización, inteligencia artificial, procesos internos, indicadores, operación empresarial, sector, tamaño y características generales del negocio.

Comunicaciones e información generada

Podemos tratar mensajes, solicitudes, propuestas, respuestas de soporte y los diagnósticos, informes, recomendaciones o documentos generados a partir del servicio.

Información técnica y de seguridad

La infraestructura puede procesar la información técnica estrictamente necesaria para entregar el sitio, proteger el servicio, diagnosticar fallos y prevenir abuso. No añadimos nuevos datos técnicos únicamente por realizar la auditoría.

Cookies y almacenamiento local

Actualmente no encontramos cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros en el sitio. La auditoría utiliza almacenamiento local del navegador para conservar temporalmente el avance y permitir la continuidad del proceso. Si incorporamos tecnologías no esenciales, esta política y los controles correspondientes serán actualizados antes de activarlas.

Tratamos la información, según corresponda, para:

• prestar la auditoría solicitada, procesar las respuestas y generar el diagnóstico;
• generar, almacenar y entregar informes relacionados con la auditoría;
• comunicarnos respecto del proceso, responder solicitudes y elaborar propuestas solicitadas;
• prestar servicios contratados y ofrecer soporte;
• proteger la seguridad del sitio y prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados;
• cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridad competente;
• realizar análisis internos y mejorar el servicio cuando corresponda; y
• enviar comunicaciones comerciales únicamente conforme a la autorización aplicable.

The Click Lifestyle puede utilizar automatizaciones y sistemas de inteligencia artificial como herramientas de apoyo para procesar, estructurar y analizar información. Estas herramientas no implican que todas las decisiones o conclusiones sean adoptadas exclusivamente por sistemas automatizados.

Las recomendaciones obtenidas mediante la auditoría tienen naturaleza informativa y estratégica y no sustituyen asesoría jurídica, médica, financiera, contable ni otra asesoría profesional regulada.

La auditoría está diseñada para analizar procesos empresariales. No envíe historias clínicas, diagnósticos médicos, datos biométricos, contraseñas, números de tarjetas, información financiera confidencial ni otros datos personales sensibles de pacientes, clientes, empleados o terceros dentro de campos abiertos.

Si excepcionalmente fuera necesario tratar un dato sensible, solicitaremos consentimiento expreso cuando la ley lo requiera. Su suministro no será obligatorio cuando legalmente sea facultativo.

Quien suministre información de terceras personas declara que está legitimado para hacerlo y que ha informado al titular cuando corresponda. Evite incluir datos personales de clientes, pacientes, empleados u otros terceros si no son indispensables para la finalidad solicitada.

El sitio y la auditoría están dirigidos a empresas y personas adultas. No están diseñados para obtener intencionalmente información personal de niños, niñas o adolescentes. Si conocemos que hemos recibido información de un menor sin legitimación suficiente, adoptaremos las medidas razonables que correspondan.

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura de alojamiento, almacenamiento, base de datos y herramientas técnicas necesarias para operar el sitio y entregar los informes. Estos terceros tratan información bajo nuestras instrucciones o conforme a sus responsabilidades legales y deben aplicar medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad.

La implementación técnica inspeccionada no contiene proveedores activos de analítica, publicidad, CRM, correo transaccional ni una API externa de inteligencia artificial. Si se incorporan, informaremos la categoría y actualizaremos esta política cuando corresponda.

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información desde otros países. Cuando una transferencia o transmisión internacional resulte aplicable, The Click Lifestyle adoptará las medidas contractuales y jurídicas exigibles conforme a la regulación colombiana y evaluará las condiciones de protección correspondientes.

Actualmente el sitio no incorpora cookies no esenciales, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros identificadas en el código. Por esta razón no se muestra un banner de cookies. La auditoría sí utiliza almacenamiento local funcional para conservar su progreso. Si esta situación cambia, se habilitarán mecanismos de información y elección antes de activar categorías no necesarias.

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades informadas, la relación contractual y los períodos exigidos por la ley. Al finalizar dicho plazo, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada, según resulte técnica y jurídicamente procedente.

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para prevenir el acceso, pérdida, alteración, divulgación o uso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible; por ello revisamos los controles y atendemos los incidentes de acuerdo con su naturaleza y la normativa aplicable.

Los titulares pueden, en los casos y condiciones previstos por la ley:

• conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales;
• solicitar prueba de la autorización, salvo cuando legalmente no sea necesaria;
• ser informados del uso dado a sus datos;
• presentar consultas y reclamos;
• solicitar la supresión y revocar la autorización cuando legalmente proceda;
• acceder gratuitamente a sus datos personales; y
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite correspondiente ante el responsable, cuando así lo exija la ley.

Escriba a ecastro@clicklifestyle.agency. El mensaje debe permitir identificar al titular, describir claramente la consulta o reclamo, indicar un canal para recibir respuesta y aportar la información razonable que permita atenderlo. Podemos solicitar acreditación de identidad o representación para proteger al titular.

Podemos actualizar esta política por cambios legales, operativos o tecnológicos. Publicaremos la versión vigente en esta misma ruta e indicaremos su fecha de actualización. Cuando el cambio sea sustancial y la ley lo exija, utilizaremos un medio adicional de información o solicitaremos una nueva autorización.

Esta Política de Privacidad rige desde el 19 de septiembre de 2026 y permanecerá vigente mientras sea publicada, sin perjuicio de las actualizaciones que se realicen conforme a la sección anterior.